Электрондук соода веб-сайтыңыздагы колдонуучунун тажрыйбасын кантип өркүндөтсө болот

Электрондук соода веб-сайтыңыздагы колдонуучунун тажрыйбасын кантип өркүндөтсө болот

Электрондук соода веб-сайтыңыз жөнүндө сөз болгондо, колдонуучунун жакшы тажрыйбасын камсыз кылуу (UX) кооз дизайнга караганда көп нерсени талап кылат.

Бул сайтка багыт алган адамдарга издеп, издеп жүргөндөрүн табууга жардам берүү үчүн бир нече компоненттерди камтыйт. Өнүмдүн деталдарынан веб-сайттын структурасына чейин, бул элементтердин ар бири UX сапатын эске алуу менен оптималдаштырылышы керек.  

Көбүрөөк билүүгө даярсызбы? Андай болсо, окуй бериңиз.

 

Конокторуңузду жекелештирилген өнүм же кызмат сунуштары боюнча жетектеңиз

Жеке өнүм боюнча сунуштар менен, колдонуучуларыңызды мыкты өнүмдөргө жетелеп, жаңыларын табууга жардам бере аласыз.

Бул алардын буйрутмасынын орточо көлөмүн көбөйтүүгө жана мыкты UX түзүүгө жардам берет. Бул жеке кардардын өкүлү кардарларга өнүм сунуштарын берген окшош.

Сунуштарды берүү менен катар, "тренд" же "мыкты сатуучу" бөлүмдөрүн түзсөңүз болот. Булар камсыз кылган социалдык далилдердин жардамы менен жакшыраак иштешет. Ошондой эле, кардарлар бул өнүмдөрдү башка адамдар таап жатышса, анда бул жакшы себеп болушу мүмкүн деп ишендиришет - бул сатып алууга мыкты нерселерди камтышы мүмкүн. Ар бир адам акыркы тенденциялардын бир бөлүгү болгусу келет.

Сунуштарды колдонуунун дагы бир жолу - өнүмдөрдү сатуу же кросс-сатуу. Сатып алуу менен, сиз сапаты жогору болгон өнүмдөр сыяктуу сайттарыңызга кирген адамдарды көрсөтө аласыз.

Кайчылаш сатуу үчүн, жалпы өнүм тажрыйбаңызды өркүндөтүүгө жардам бере турган бардык кошумча азыктарды көрсөтө аласыз.

 

Вебсайтты багыттоо жана уюштуруу оңой

Элестетип көрсөңүз, үй буюмдары сатылган дүкөнгө баары аралашып, эч кандай тартип жок болгонун билүү үчүн кирдиңиз.

Сиз кандай сезимде болот элеңиз? Жоголуп кеттиңизби, кыжырдандыңызбы? Эгерде сиздин сайтыңыздын навигациясы subpar болсо, электрондук соода сайтына киргендер үчүн дагы ушундай болот. Аларга керектүү өнүмдөрдү табуу бир топ убакытты талап кылат жана жаңыларын табууда кыйынчылыктарды жаратат

Сизди таң калтырган нерсе, вебсайттын навигациясы эмнеде? Бул чындыгында сиздин идеалдуу кардарыңыздын ким экендигинен жана алар кантип соода кылганынан көз каранды. Бул сиз колдонгон өнүмдүн классификациясын, сиз колдонгон категорияларды жана негизги менюда эмнени белгилей тургандыгыңызды аныктайт. Чындыгында эле, UX колдонмосун өркүндөтүүгө жардам берген бир нече мыкты тажрыйбалар бар.

Биринчи кадам - ​​жогорку меню категорияларын тандоо. Эгер сиз аялдар жана эркектер үчүн буюмдарды саткан болсоңуз, анда жогорку категориядагы өнүмдөр менен катар жогору жагында көрсөтүлгөн категориялар болот.

Дагы бир мыкты тажрыйба - чыпкаларды колдонуу. Булар бирөөгө керектүү нерселерди табууга жардам берет. Айрым кеңири тараган айрымдарына көлөмү, түсү, баасы жана категориясы кирет. Бул чыпкалар издөөчүнүн убактысын үнөмдөөгө жана соода ишин жеңилдетип, жагымдуу кылууга жардам берет.

Бул сиздин IT тармагын башкаруу тобу жардам бере турган нерсе болушу мүмкүн.

 

Кардарлардын пикирлерин сураңыз жана угуңуз

Бардык алдыңкы тажрыйбаларга баш ийсеңиз дагы, мындан дагы жакшы нерсе жасай аласыз.

Ушул себептен кардарлардын пикирин билүү абдан маанилүү. Бул сизге өркүндөтүүнү талап кылган тармактарды жана туура өзгөрүүлөрдү жасоого эмне жардам берерин айтып берет. Айрым кырдаалдарда кардарлар жакшыртылышы керек болгон багыттар боюнча сунуштарын бере алышат, бул эмне кылуу керек же эмне өзгөртүү керектиги жөнүндө убакытты үнөмдөөгө жардам берет.

Ийгиликтуу жооп кайтаруу процессин камсыз кылган бир нече компоненттер бар. Алардын бири - автоматика. Кимдир бирөө биринчи жолу сатып алгандан кийин же белгилүү бир убакыт өткөндөн кийин чыгып кетүү үчүн электрондук почта билдирүүңүздү автоматташтыра аласыз. Бул ырааттуулукту камсыз кылууга жардам берет жана бул процессти масштабдуу кылууга мүмкүндүк берет.

Эгерде сиз автоматизацияны колдонбосоңуз, анда сиз бул электрондук каттарды эсиңизге сала турган бир-бирден жөнөтүшүңүз керек. Бул натыйжасыз жана көп убакытты талап кылган процесс.

Ошондой эле, пикирин билдирген ар бир кардар үчүн стимул берүү керек. Бул бекер белек же арзандатуу коду болушу мүмкүн. Бул көбүрөөк адамдарды сизге эмне деп ойлой тургандыгын айтууга түрткү берүүчү сонун ыкма. Бул процессти жеңилдетүүгө жана натыйжаларын көзөмөлдөөгө жардам бере турган бир нече колдонмолор бар, аларды Shopify камтыган эң популярдуу электрондук соода платформалары менен интеграциялоого болот.

Бардык сын-пикирлерди чогултуп бүткөндөн кийин, сунуштарды жана маалыматтарды өнүмдөрдүн астына же сайттын ар кайсы бөлүктөрүндө көрсөтсөңүз болот. Бул жаңы коноктордун ишенимин арттырууга жардам берет.

Эгерде сиз начар пикир алсаңыз, анда алардын маселеси чечилип жаткандыгын билдирүү үчүн, нааразы болгон кардарды издеп көрүңүз.

 

Каалоолор тизмесине сактоо опциясын сунуштаңыз

Кээде, арабага бир нерсе кошуу онлайн сатып алуучуга милдеттенме болушу мүмкүн.

Алар кандайдыр бир нерсени каалашса да, аны салыштыруу үчүн ар кандай нерселерди карап чыгууну каалашат. Же болбосо, алар бир нерсеге ишенбей, башка убакта сатып алуу үчүн сактап коюуну каалашат.

Кандай гана себеп болбосун, кардар үчүн өнүмдү сактап калуу үчүн каалоолор тизмесинин вариантын сунуштоо, бир нерсени арабага салуу менен басымды азайтуунун эң сонун жолу.

Эгер сиз бул мүмкүнчүлүктү бербесеңиз, анда сатып алуучулар эмнени жактырганын унутпашы керек, андан кийин аларды башка убакта издөөгө аракет кылышы мүмкүн. Натыйжада, кардар көбүрөөк иштейт жана жалпы UX деңгээлин төмөндөтөт. Ошондой эле, каалоо тизмесин сактоо опциясын ишке киргизгенде, колдонуучунун маалыматы болот.

Алар ушул баскычты чыкылдаткандан кийин, аларды тандоонун сакталышын камсыз кылуу үчүн аларды жөнөкөй каттоо формасына алып барсаңыз болот.

Сиздин электрондук соода сайтыңыз колдонуучуга ыңгайлуубу?

Бул ар бир сайт ээси эске алышы керек. Эгер "жок" деп жооп берсе, анда бир аз өзгөртүү киргизген жакшы.

Мындай кылуу бактылуу кардарларга жана натыйжада, көбүрөөк конверсияга алып келет. Муну эсиңизден чыгарбаңыз жана мыкты натыйжаларга жетүү үчүн жогорудагы кеңештерди колдонуңуз.


Билдирүү убактысы: 28-августтан 20-августка чейин